3月1日上午9點06分，南京市保安服務有限公司下關分公司的保安隊員古偉和程潛在南京醫科大學第二附屬醫院邁皋橋院區巡邏時，突然接到門診服務臺的一鍵報警。一位年邁患者在醫院一樓至二樓的扶梯上不慎摔倒，情況緊急。監控室的保安人員立即發出指令，古偉和程潛立即響應，第一時間趕到事發地點。

　　他們發現一位獨自前來就醫的年邁女性患者從扶梯上摔下，頭部受傷。古偉和程潛立即展開施救，與一位熱心群眾合作，小心翼翼地將老人抬離電梯。隨后，急救護士通過醫院的綠色通道將傷者緊急送往急診搶救室。在護送傷者的同時，他們積極協助護士采取緊急搶救措施，直到將傷者安全送到搶救室后，才放心離開現場，返回崗位。

　　南京市保安服務有限公司下關分公司總經理李培軍對醫院駐點的安保提出了更高要求：“我們的服務不僅僅是保安，更是救助！”為此，公司積極與醫院保衛處聯系，邀請急救室的醫護人員，分批次為公司派駐在三大院區的保安員提供心肺復蘇、外傷救護等緊急救護知識的專業培訓。通過這些專業培訓，提升了保安員在緊急救助時的基本技能，為醫院提供了更為優質和全面的服務。