致敬勞動者|1945天的堅守:“公交俠”的日與夜
在繁華的都市中,公交車作為城市的大動脈,每天承載著無數市民的奔赴與追尋。車燈閃爍,引擎轟鳴,每次安全出行的背后,總有一群默默奉獻的人——公交巡檢員。
以公交站臺為原點,一個個站點延伸出他的“服務圈”;在公交線路上實施網格化管理,從清晨到日落,奔走編織出他們的“服務網”。
今年48歲的李鵬是南京保安服務有限公司公交巡檢大隊一中隊中隊長,自2018年擔任中隊長以來,他帶領著隊員穿梭在公交各重點站臺,為市民志愿服務中,在重大外勤保障中,在防控疫情戰“疫”中......他是黨員,也是一名退役老兵,他將吃苦耐勞、樂于奉獻的軍人作風體現在平凡的巡檢崗位上,用實際行動詮釋了“退役不褪色,退伍不退志”的軍人本色,榮獲南京市保安服務行業工會聯合會“2023年度五一崗位標兵”榮譽稱號。
流動一抹“藍”讓安全感“滿格”
“乘客您好,為了您的安全,請勿攜帶易燃易爆物品上車……”60歲的張阿姨剛在三元巷上了33路公交車,抬頭看到一位穿著藏藍色制服,背貼“公交巡檢”,帶著紅袖標的保安員在車廂內巡視。“車上有了公交巡檢員,心里踏實多了。”張阿姨說。
作為一名公交巡檢員,李鵬與隊員們主要負責3條重點線路跳檢,確保線路正常運行以及候車站臺公共安全巡檢、巡查、場站的規范運營等。“逢包必看、遇疑詢問、違禁拒乘、視情報警” 是他總結的十六字方針, “三查三導” 是他保持的工作要求,對于偏遠的公交線路巡查、惡劣天氣時的加線巡查,李鵬從不推脫。
“我們的工作就在公交車廂里,注意力會一直高度集中。” 在車上,李鵬始終將自己的存在感降到最低,可無論坐在哪個角落,他的一雙眼睛總是密切注視、留意著車廂內乘客的一舉一動,車輛每到一站后,他都緊盯著每一位上車的乘客,查看乘客是否攜帶違禁物品,是否有行為異常,是否需要幫助和服務。“若是發現有乘客攜帶易燃易爆或是可疑物品上車,我們都會進行勸阻。有人問他“這么較真干嘛”,他說:“安保安保,就是要保證大家都安全,降低安全隱患。”
訓練有素讓應急處置無失誤
“半臂向左轉,敬禮,禮畢!” “操起防暴叉,與‘持械歹徒’進行周旋,在安全合適的位置一舉上前合圍再制服……”,烈日炎炎,李隊長正帶領“公交巡檢大隊”的隊員進行反恐防暴訓練。曾是一名軍人的他,雖然退伍多年,但他依然時刻保持標準的軍人站姿。他克服天氣炎熱的不利因素,結合隊員們年齡、身體等個人狀況,有針對性地拿出訓練措施。為了教會一個動作,他會不厭其煩地反復為大家進行示范,分解動作,一步一動教學。如果遇到個別“困難戶”,他會單獨留下開小灶進行教練,直到其完全掌握動作要領才行。
愛管閑事的“熱心腸”
隊員們都說李隊長訓練起來“鐵面無私”,然而平時在巡檢工作中對待乘客時,李鵬又“換了張臉”。攙扶老年乘客上下車、幫助外地乘客搬運行李、找尋乘客丟失物品、護送獨自乘車的兒童、攙扶盲人過馬路等好事屢見不鮮,熱情、主動、微笑的服務讓李鵬多次受到廣大市民的好評。
而隨著地鐵線路的日漸豐富,與地鐵站對接的公交班線不斷增加,對站點口的秩序維護,也成為了公交巡檢員服務公交乘客的延伸。最常見的,是在一些人流量較大的地鐵站,常有電動自行車無序停放,影響換乘人群進出。于是,在早高峰和晚高峰常常能在公交站臺附近看見公交巡檢員們忙著將電動自行車歸位的一幕。
今年的夫子廟“元宵節”燈會、“省兩會”“市兩會”“公祭日”等重要活動中,李鵬帶領全隊隊員引導重點站臺車輛1180次;引導乘客安全換乘車356次,好人好事幫助老、弱、病、孕83次,查處違禁物品、氫氣球、散裝白酒、松香水、寵物、家禽等215次,檢查公交車安全設施2150次,撿到貴重物品失主認領4次,普通物品16次,有力維護了公交車輛的運營安全。
擒拿、射擊,他曾是特戰員;叮囑、守護,他現在是安全員。兩個截然不同的世界,但都是他精彩的世界。李鵬說,雖然身份變了,但服務人民的宗旨沒有變。李鵬和他的隊員們用1945個日夜的安保值守,換來了南京市民的安全出行、舒心出行。